سياسة الإرجاع والاستبدال

• نحن نقدم ضمان الرضا بنسبة 100% ونحن ملتزمون بحل أي مشاكل قد تواجهها حتى تشعر بالرضا التام.
• لأي أسئلة حول المقاسات أو الأداء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىsupport@kiddicarekw.com .

سياسة الإرجاع

تغيير الرأي بعد الطلب

• نحن بحاجة إلى إشعار مدته 48 ساعة (خلال أيام العمل) لأي تغييرات على طلبك.
• لسوء الحظ، بمجرد معالجة طلبك، لن نتمكن من إجراء أي تغييرات أو تقديم استرداد.

تم تسليم المقاس غير الصحيح - خطأنا

• إذا قمنا بتسليم المقاس الخاطئ، يرجى الاتصال بنا على الفور.
• سوف نقوم بتصحيح هذا الأمر عن طريق إرسال الحجم الصحيح إليك دون أي تكلفة إضافية.

تم تسليم المقاس غير الصحيح - خطأك

• نحن بحاجة إلى إشعار مدته 48 ساعة (خلال أيام العمل) لأي تغييرات على طلبك.
• لسوء الحظ، بمجرد معالجة طلبك وتسليمه، لن نتمكن من تقديم استرداد أو استبدال.

الأهلية للإرجاع

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبدالها.

حالة العناصر المرتجعة

• يجب أن تكون العناصر المرتجعة غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وتتضمن جميع العلامات والملصقات.

إثبات الشراء

• يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال.

إثبات الحالة

• لبدء عملية الإرجاع، يجب عليك تقديم مقطع فيديو يوضح حالة المنتج ويوضح سبب الإرجاع بالتفصيل. يساعدنا هذا في التحقق من المشكلة ومعالجة عملية الإرجاع بكفاءة أكبر.